Hævningspolitik

Som en del af vores forpligtelse til at give virkelig, fremragende service, Xtrade ("virksomheden" eller "vi") vil bestræbe os på at sikre, at hævningsanmodninger behandles hurtigt og effektivt. Som beskyttelse mod bedrageri kan vi anmode og yderligere oplysninger og bevis på din identitet, før vi behandler din hævningsanmodning. Vi bruger branchens førende sikkerheds- og krypteringsteknologier for at sikre at transaktioner og finansielle oplysninger opbevares sikkert.

Hævningsproces

Hvis du har åbne positioner, kan du ikke hæve hele den tilgængelige saldo. Et minimumsbeløb er nødvendigt for at opretholde en fast margin.
(Tilgængelig saldo – vedligeholdelsesmargin) og margin >= 1 % = maks. hævningsbeløb

Hævningsanmodninger kan tage op til fem bankdage at behandle. Forsinkelser udenfor vores kontrol kan forekomme pga. tredjeparts hævningsmetoder (dvs. kreditkortfirmaer, overførselsbanken eller mellembanker, der forsinker overførsler, i ekstreme situationer, kan det tage op til 3 uger).

Hvordan anmoder jeg om at hæve?

  1. Log på din Xtrade-konto
  2. Klik på "Hæv" på startsiden
  3. Indtast beløbet og send det ved at klikke på knappen "hæv"
  4. For at gennemføre din anmodning, bedes du udskrive en hævningsformular, underskrive den personligt og sende den til withdrawals@xtrade.com eller faxe den til: +44-203-0516306
  5. Når din anmodning er gennemført, videresendes oplysningerne til os til behandling. Du modtager en e-mail, som bekræfter din anmodning om at hæve.

*Bemærk, at din konto skal være helt bekræftet før hævningen kan behandles. En liste over påkrævede dokumenter findes her. I nogle tilfælde forbeholder virksomheden sig retten til at anmode om yderligere dokumenter

**Din hævning skal behandles på samme måde, som indskuddet blev foretaget med. Hvis du indskød med kreditkort, vil eventuelle hævede beløb indsættes på det kreditkort. Hvis indskuddet blev foretaget via bankoverførsel, vil det hævede beløb overføres til din bankkonto. Andre indskud foretaget via e-wallet bliver indsat via bankoverførsel eller Skrill/Netteler e-wallet.

***Al afkast indsættes via bankoverførsel. (Afkastbeløb, der er mindre end 150 dollars kan overføres via andre metoder, der er godkendt af virksomheden i overensstemmelse med forskrifterne).

Hvordan kontrollerer jeg statussen på min hævningsanmodning?

  1. Klik på Kontoindstillinger > Forvaltning af midler > Hævningsanmodning.




  2. Et pop op-vindue åbner med udførlige oplysninger om din hævning.

*Bemærk, du kan annullere din anmodning til enhver tid, mens den status er "afventende"

Hvorfor en hævning blev afvist?

  • Din konto er ikke helt bekræftet.
  • Vi har ikke modtaget en underskrevet hævningsformular.
  • En hævningsformular er ikke personligt underskrevet, vi modtog kun en del af den eller den angiver en hævningsdato, som allerede er afvist
  • Vi kunne ikke overføre pengene til de bank-/e-wallet-oplysninger vi har fået, eller vi fik slet ikke de korrekte oplysninger.

Hævningsgebyrer

Xtrade opkræver ikke gebyrer for hævningsbehandling. Det samlede hævningsbeløb bliver overført til din bankkonto, kredit-/betalingskort eller e-wallet, men bank- og/eller mellembankgebyrer kan pålægges. Vi er ikke ansvarlige for sådanne gebyrer.

Betalingssupport

Vores kundesupportteam er klar til at hjælpe dig med ethvert spørgsmål du måtte have, for at gøre din handelsoplevelse så behagelig og bekvem som muligt, 24 timer i døgnet, 5 dage om ugen. Kontakt os angående ethvert spørgsmål du måtte have.
COMODO
© Alle rettigheder forbeholdes Xtrade Group.
Handel med CFD'er indebærer en betydelig risiko for tab.